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优化营商环境 “客户管家”永远再路上

责任编辑:政工部        时间:2019-07-09

      无论是严寒酷暑,还是风雨交加却依旧无法阻挡济南水务集团“客户管家”服务用户的脚步。近几年,随着济南城区的不断东扩,各种招商引资与中小微企业发展迅速,为满足中小微企业用水需求,近日,由济南水务集团客户发展部牵头组织东区及集团相关科室工作人员冒雨对综合保税区莱博生物科技公司项目以及齐鲁交通信息集团有限公司接水项目进行联合查勘。

     在现场查勘过程中,雨越下越大,使得原本就不平坦的道路变得更加泥泞不堪,给预先计划好的查勘工作带来了诸多不便,在现场确定接水方案环节,因受雨水冲刷影响原本清晰可见的供水附属设施此时早已被泥水掩盖。由于突降大雨,加上园区路面铺设并不完善,为尽快找到被掩盖的供水设施,济南水务“客户管家”确定出接水方案后,根据图纸标注位置将覆盖在供水设施上的泥水清理干净,准确找到预留口闸门井室位置,为确定接水方案奠定了坚实基础。

      优化营商环境“客户管家”永远再路上。查勘中,“客户管家”及查勘人员冒雨现场耐心、细致的向用户讲解方案,帮助解决用户的用水需求,以实际行动践行水务集团对外服务的承诺。


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